+7 903 3312282
РУСКОНСАЛТПРОЕКТ
+7 903 3310987
ШКОЛА МАСТЕРОВ
г. Тольятти,
пр-т Степана Разина, 23
Банер РКП
русконсалтпроект
Главная/Наши методики/Методика построения диаграммы информационного потока
Главная \ Наши методики \ Методика построения диаграммы информационного потока

Методика построения диаграммы информационного потока

Диаграмма информационного потока – это графическое представление последовательности и взаимосвязи работ (функций) выполняемых сотрудниками для проработки заказа. Цель - визуализированное описание потока (материального, информационного) создания ценности бизнес-процесса, выявление действий, создающих и не создающих ценность, выявление «узких» мест.

С целью анализа времени выполнения процесса на основе диаграммы потока строится циклограмма. Методика ее построения доступна по ссылке.

Правила оформления

1. Диаграммы потока оформляются в Microsoft Excel. Используется раздел Вставка-Иллюстрации-Фигуры.

dp1

2. Отдельная диаграмма оформляется на отдельном листе в книге Excel, листы подписываются кратким наименованием диаграммы.

dp2

3. Все действия формулируются в виде отглагольных существительных, обозначают действие. Например, «запрос», «разработка», «согласование» и т.п.

dp3

Шаги построения диаграммы потока

1. Формулируется наименование диаграммы потока.

Размещается сверху, по центру в виде блока текста. Наименование должно точно и понятно отражать суть действий, должно быть сформулировано в виде глагола.  Например, «Первичное обучение на рабочем месте для рабочих, ИТР и обучение второй смежной профессии».

dp4

2. Определяется список должностей сотрудников, участвующих в описываемой диаграмме.

Оформляется виде блока «должности сотрудников», разделяются прямыми вертикальными линиями.

dp5

3. Описываются функции (этапы или работы), выполняемые исполнителями.

3.1 Определяется начальное событие, действие. Оформляется в виде блока «Начало/окончание». Аналогично определяется и оформляется конечное событие. Каждая диаграмма потока должна иметь начальное и завершающее событие.

dp6(2)

3.2 Описывается последовательность работ. Оформляется виде блоков «действия».

dp7

Функции должны быть детализированы до конкретного исполнителя. Если функцию выполняют совместно несколько исполнителей, оформить как общий блок.

Функции должны быть связаны между собой стрелками. Результат выполнения функции должен быть использован другим исполнителем. Функция обязательно должна иметь стрелки входа и выхода (за исключением начальных и конечных функций-событий).

При использовании блока «альтернатива» перед ним в функции должен содержаться вопрос, на который можно ответить однозначно: да/нет, согласовано/не согласовано и т.п.

dp8(1)

3.3 Уточняются результаты каждой функции. Результатом любой функции должен быть МАТЕРИАЛЬНЫЙ результат: документ, запись в документе, транзакция и т.д. Материальный результат после выполнения функции как правило изменяется, поэтому не может быть до и после выполнения функции одинакового материального входа и выхода.

Результат подписывается над стрелкой выхода с указанием используемой информационной системы: СЭД Директум, Outlook, 1C, бумажный носитель, сетевая папка, телефонный звонок, электронный вид. Если документ установленной формы, указывается номер формы.

dp9(1)

3.4 Оформляются сноски.

В случае необходимости дать пояснение, указать на расхождения, вариации, отступления от процедуры оформляются сноски. В тексте блока, к которому оформляется сноска ставится цифра надстрочным шрифтом, расшифровка сноски помещается в конце диаграммы потока. Нумерация сносок сквозная по порядку в рамках одной диаграммы потока.

dp10(1)

Другие методики
Что такое ISO?
Из статьи Вы узнаете: основные стандарт серии ISO, что дает внедрение Системы менеджмента в соответствии с требованиями ISO и как сертифицировать СМ в соответствии с требованиями ISO.
Что такое ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001)?
В статье рассматриваются: назначение стандарта системы менеджмента качества, причины его внедрения, описаны этапы внедрения ИСО 9001, преимущества для организации. Приводятся типовые документы, необходимые при внедрении СМК и текст стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Что такое Аудит ASES?
Из статьи Вы узнаете: в каком году и кто создал систему ASES, сколько критериев оценки содержит система ASES, что включают в себя разделы Программы ASES.
Что такое аудит Х5 Retail Group?

X5 Retail Group — российская мультиформатная продуктовая розничная компания, которой принадлежит несколько торговых сетей: Пятерочка, Карусель, Перекресток.

Цель X5 Retail Group – обеспечение потребителей широким ассортиментом качественных товаров по экономически обоснованным ценам, удовлетворяющим требованию о соотношении цены и качества товаров.

Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить
&nsbp;
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
Оформить заказ
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Область ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена