+7 903 3312282
РУСКОНСАЛТПРОЕКТ
+7 903 3310987
ШКОЛА МАСТЕРОВ
г. Тольятти,
пр-т Степана Разина, 23
Банер РКП
русконсалтпроект
Главная/Наши кейсы/Разработка, внедрение, подготовка к сертификации СМК ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ"
Главная \ Наши кейсы \ Разработка, внедрение, подготовка к сертификации СМК ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ"

КЕЙС - Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001:2000 ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ"

Организация: ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ".

Сфера деятельности: продажа, ремонт и обслуживание автомобильной технике КАМАЗ.

Наименование проекта: Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001:2000.

Решаемые задачи:

  • Проведение комплексных аудитов СМК.
  • Разработка, координация и контроль реализации программы разработки и внедрения СМК.
  • Разработка, координация и контроль реализации программы подготовки к сертификации СМК.
  • Обучение персонала, тренинги и коучинг для высшего руководства и руководителей структурных подразделений.
  • Моделирование и формализация бизнес-процессов.
  • Разработка и внедрение системы показателей результативности и эффективности бизнес-процессов.
  • Разработка и внедрение документированных процедур.
Результаты:
  1. Успешная сертификация СМК.
  2. Сокращение времени выполнения сервисного обслуживания, за счет организации сервисной зоны; внедрения стандартов качества сервисного обслуживания.
  3. Снижение количества жалоб и претензий потребителей на качество обслуживания.
  4. Сокращение потерь рабочего времени в сервисной зоне.
  5. Повышение управляемости процессов за счет введения системы показателей результативности и эффективности; внедрения регламентов и документированных процедур.
bora_pak bora_pak
Другие кейсы
Что такое техническая документация?

При разработке нормативных актов, оформлении сертификатов и технического описания продукции требуется определенный перечень документов. Рассмотрим в статье, что такое техническая документация и для чего она нужна.

Что такое ИСО 14001 простыми словами

Экосистема испытывает негативное воздействие из-за промышленной деятельности, урбанизации, потребления природных ресурсов. Влияние на окружающую среду требует регулирования и устранения рисков.

Что такое IATF 16949 (ГОСТ Р 58139) простыми словами

Стандарт  IATF 16949 – система менеджмента качества (СМК), разработанная для предприятий автомобильной отрасли. Этот регламент определяет требования к производственным процессам, контролю качества и закупкам компонентов для автомобильной промышленности.

Что такое ИСО 45001 простыми словами

ISO 45001 определяет требования к системе управления охраной труда и сохранению здоровья сотрудников. Разработанный Международной организацией по стандартизации (ISO), этот документ устанавливает принципы выявления, анализа и контроля факторов, влияющих на безопасность рабочих процессов.

Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить
&nsbp;
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
Оформить заказ
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Область ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена